Expédition et Livraison – Maison Lyon

Bienvenue sur notre page dédiée aux informations concernant l’expédition et la livraison de vos commandes. Nous souhaitons vous offrir une expérience d’achat simple, transparente et agréable. Vous trouverez ci-dessous tous les détails nécessaires pour mieux comprendre nos processus.

Délais de traitement et de livraison

Afin de vous proposer le meilleur rapport qualité-prix, nous expédions nos produits directement depuis nos fournisseurs. Cette approche nous permet de réduire les coûts de transport, de stockage, d’emballage et d’expédition, et ainsi de vous offrir des prix compétitifs.

• Traitement des commandes : toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures après confirmation.

• Délais de livraison moyens : une fois votre commande expédiée, vous recevez vos produits sous 5 à 10 jours ouvrables.

Nous mettons tout en œuvre pour respecter ces délais. Toutefois, dans de rares cas, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, périodes de forte demande, etc.).

Livraison 100 % gratuite

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes vos commandes, quel que soit le montant total de vos achats.

• Livraison à domicile : chaque commande est livrée directement chez vous, sans minimum d’achat.

• Accessibilité : nous desservons la plupart des régions en Europe ; les informations spécifiques à votre zone géographique s’affichent lors du passage de commande.

Suivi de votre commande

Nous savons à quel point il est important de suivre l’avancement de votre commande.

• Une fois votre commande expédiée, vous recevez un numéro de suivi par e-mail ou SMS.

• Le suivi devient actif 2 à 3 jours ouvrables après votre commande.

• Accédez à toutes les informations sur l’état de votre livraison pour savoir exactement quand votre colis arrivera.

Une question concernant votre commande ?

Consultez d’abord notre Foire Aux Questions (FAQ), qui couvre de nombreux sujets courants. Si vous ne trouvez pas la réponse souhaitée, notre service client est à votre disposition :

• Par e-mail : contact@maison-lyon.fr

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute information supplémentaire. Bonne visite sur notre boutique !

Cordialement,
Maison-Lyon